Communication bienveillante et relationnelle

Formation créée le 05/06/2025. Dernière mise à jour le 19/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Communication bienveillante et relationnelle


Cette formation propose aux professionnel.le.s du secteur médico-social de développer une communication bienveillante et constructive dans les relations de travail et d’accompagnement. Elle vise à mieux comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle, à prévenir les tensions relationnelles et à favoriser des échanges respectueux et efficaces, contribuant ainsi au bien-être au travail, à la qualité des relations d’équipe.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle
  • Comprendre les principes fondamentaux de communication bienveillante inspiré de la communication non violente (CNV)
  • Utiliser des techniques favorisant l’écoute active et la compréhension mutuelle

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnel du secteur médico-social
Prérequis
  • aucun

Contenu de la formation

La communication bienveillante inspirée de la CNV et de son rôle dans les relations interpersonnelles.
Identifier émotions et besoins dans la relation
Les principes de l’écoute active et empathique
S’exprimer avec assertivité et respect
Mise en pratique

Équipe pédagogique

IFSEM Formalys est un institut qui propose des formations adaptées aux professionnel·le·s des établissements et services sociaux et médico-sociaux travaillant dans le secteur de la santé et de l’accompagnement. Les formateurs et les formatrices possèdent de l'expérience en animation de formation et une réelle expertise sur les thématiques abordées. Ils et elles proposeront de véritables espaces de réflexion, d'échanges et de transmission pour monter en compétences, améliorer les pratiques professionnelles, valoriser les savoirs et les savoir-faire et prendre du recul par rapport à la pratique professionnelle.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d’émargement. Questions orales ou écrites et/ou mises en situation. Questionnaire d'évaluation à chaud/Evaluation de satisfaction et d’impact à froid de la formation. Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil dans une salle dédiée à la formation. Documents supports de formation projetés. Exposés théoriques. Etude de cas concrets. Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

8 semaines

Accessibilité

Nous prenons en compte le handicap : si vous avez besoin d’une aide spécifique, n’hésitez pas à nous contacter. IFSEM Formalys a la capacité de mettre à disposition des locaux adaptés (PMR) sur demande. Pour les formations sur site, l’établissement d’accueil met à disposition des locaux adaptés à l’accueil des personnes handicapées.